ご相談苦情窓口のご案内

滋賀県共済協同組合

本組合では、ご利用の皆さまにより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、下記の窓口において、ご相談および苦情を受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。

滋賀県共済協同組合の ご相談・苦情窓口のご案内

まずはご加入いただいております各都道府県組合までお申し出ください。

滋賀県共済協同組合
0120-182199(フリーダイヤル)
受付時間 9:00~17:00
(ただし、土曜日・日曜日・祝日、12月29日から1月3日を除く)

日火連および共済連でも、ご相談および苦情を受け付けておりますので、共済の種類により、下記までご連絡ください。

①火災共済についてのご相談・苦情

全日本火災共済協同組合連合会(日火連)
火災共済相談受付センター
0120-562630(フリーダイヤル)

②生命傷害共済・自動車事故費用共済・休業補償共済・所得補償共済・中小企業者総合賠償責任共済・労働災害補償共済・医療総合保障共済・傷害総合保障共済(商工傷害共済)についてのご相談・苦情

全国中小企業共済協同組合連合会(共済連)
中小企業共済相談受付センター
0120-511077(フリーダイヤル)

※上記①と②の受付時間 9:00から12:00、13:00から17:00まで (土曜日・日曜日・祝日、12月29日から1月4日を除く)
※資料請求・契約事務手続・契約内容の照会につきましては、本組合にてお受けしております。
※お問い合わせの共済契約内容(ご加入先の各都道府県組合・共済の種類・契約年月日など)をお確かめのうえ、お電話ください。
※プライバシー保護のため、お問い合わせ・お申し出は契約者ご本人さまよりお願いいたします。
※電話が混み合うなど、つながりにくい場合がございますことをご了承ください。

苦情などのお申し出につきましては、本組合を中心に、日火連および共済連それぞれが連携を図りながら対応いたしますが、解決がつかない場合には、下記の社団法人日本共済協会 共済相談所へご相談いただくこともできます。社団法人日本共済協会では、審査委員会を設置しており、裁定または仲裁により、解決支援業務を行います。

社団法人 日本共済協会 共済相談所
TEL:03-5368-5757
〒160-0008 東京都新宿区三栄町23番1号 ライラック三栄ビル
受付時間 9:00~17:00
(ただし、土曜日・日曜日・祝日、12月29日から1月3日を除く)
社団法人日本共済協会のホームページ→

※自動車事故賠償に関わる紛争につきましては、お取扱いしておりません。
※具体的なお手続きにつきましては、上記の「社団法人日本共済協会ホームページ」をご覧ください。

組合における苦情対応の体制

 

滋賀県共済協同組合

〒520-0806 滋賀県大津市打出浜2-1(コラボしが21)5F
TEL(077)511-1380 FAX(077)523-1822
info@shigaken-kyosai.com

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